HGS Destek ve İletişim Hattı

HGS, Hızlı Geçiş sistemi kurulumu PTT tarafından gerçekleştirilmiş olup 2012 yılında kullanıma girmiştir. Resmi gazetede yayınlanan ve kuralları belirtilen HGS PTT tarafından kurulması bir tarafa işletilmesi ve sorunları ile ilgilenilmesi Karayolları Genel Müdürlüğüne bırakılmıştır. Herhangi bir gişede, otoyolda veya köprüde HGS ile ilgili tüm sorumluluklarınızı yerine getirdiğinizi düşünüyorsanız ve gişedeki HGS sisteminde bir arıza olduğunu düşünüyorsanız. Sürücü olarak tüm kurallara uydum ve kanıtım var, HGS bana haksız ceza kesti, HGS çalışmadı ve yanlış plaka okudu, ben şehir dışına çıkmadım HGS ceza kesti gibi sorunları Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim hattı ile çözmeniz mümkün oluyor. Bu müşteri hizmetleri destek hattını aramadan HGS kart ya da HGS etiketinizin çalışır vaziyette ayrıca HGS bakiye yükleme yaptığınızdan emin olun.

HGS gişe okuma şikayeti ve haksız geçiş ihlali ihbarları için KGM müşteri hizmetleri 0850 460 60 60 numaralı hattı arayabilirsiniz. Bu hat dışında HGS sorunlarınız ile ilgili kuruma mail atabileceğiniz gibi KGM faks numaralarına faks göndermeniz de mümkündür. HGS Karayolları Genel Müdürlüğü müşteri hizmetleri özel firmaların müşteri hizmetleri kadar hızlı çalışmayabilir ve bir süre telefonda sıra beklemeniz gerekebilir, site olarak size sabırlı olma tavsiyesinde bulunuyoruz. Eğer destek almak istiyorsanız beklemeniz gerekecek. Beklerken bir yandan HGS yükleme bilgilerinizi kontrol edebilir ve bakiyenizden emin olabilirsiniz.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir